如何退貨與退款? |
顧客於商品送達的7天內皆可辦理退貨,敬請使用客服信箱或電話聯繫客服中心辦理退貨。
Unni收到您的退貨商品、發票,驗退無誤,會依您當初的付款方式退款。 依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。 猶豫期非試用期商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。 若商品已開封且洗滌,恕無法辦理退貨退款手續,敬請知悉。 ※ 如遇有商品瑕疵,不在此例 ! ( 商品享有45天保固期,品質保證 ),如商品瑕疵損壞,保證補寄新品更換 ! ※ 當您的退貨需求通過審核後,我們會立即與您確認退貨/退款後續相關事宜。 (若使用信用卡以外的方式付款者) 敬請協助提供此次退款之匯款帳號及退款人身分證號,以利退貨/退款順利 ! Unni期待還能繼續為您服務~ |
收到商品瑕疵怎麼辦? |
Unni在商品出貨前都會經過仔細檢查,若不小心讓您收到瑕疵商品, 請於七天內將瑕疵區拍照,並私訊臉書/EMAIL/LINE聯繫我們, 提供我們訂購人姓名與訂單號碼,經確認為瑕疵我們會以來回件幫您進行換貨。 |
退貨注意事項 |
● 單筆訂單僅提供一次退換貨,需退貨之商品須請您一次性退回。 ● 超過七天退貨時效(含假日),即無法退貨。 ● 若下單時消費未滿額無享免運費服務,導致有運費產生,訂單退貨後運費不另退款。 ● 收到商品務必先行檢查看看是否有問題,下水過或使用過、修改(含剪標)等商品不完整皆一律無法接受退貨。 ● 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非使用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單、發票 ) 若有判斷出已下水、使用、香水味、異味、商品損毀等恕賣場不接受退貨。 ● 貼身衣物按消保法第19條除外規定,如:內衣/褲、襪子、泳裝,基於保障顧客權益及個人衛生,僅受理全新狀態(未拆封)之退貨,拆封後視同使用非新品,恕不接受退貨;若將貼身衣物拆封後退回,該商品無法辦理退款,將發簡訊請您提供寄件資料,將商品回寄給您,需請您於一週內回覆,超過期限將視同您放棄此商品,賣場將進行銷毀。 ● 退回商品之原包裝須保持完整無損毀,若因無包裝完整而導致退回商品有遺漏,後續費用須自行承擔,賣場僅依照退回商品處理退款事宜;如有贈品,須連同商品一併包裝退回,透明袋外請再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等。 ● 若經常性退貨商品(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,Unni有權不再服務您。 Unni誠摯希望與您建立良好的交易關係,但如惡意訂購及退貨或無法同意/配合 相關規範,Unni將有保留刪除會員帳號之權利。 |